1. Κράτηση Ραντεβού

Appointment Scheduling

GR:
Όλα τα ραντεβού πραγματοποιούνται κατόπιν προγραμματισμού και επιβεβαίωσης μέσω τηλεφώνου, email ή της πλατφόρμας Wix Bookings.
Μέσω online booking διατίθενται αποκλειστικά διαγνωστικά ραντεβού. Θεραπευτικές, προληπτικές ή αισθητικές πράξεις προγραμματίζονται μόνο μετά από φυσική παρουσία, κλινική αξιολόγηση και ενημερωμένη συναίνεση του ασθενούς.
Οι διαθέσιμες ώρες καθορίζονται με βάση το είδος της επίσκεψης και τον απαιτούμενο χρόνο.

EN:
All appointments are scheduled and confirmed via phone, email, or the Wix Bookings platform.
Online booking is available exclusively for diagnostic appointments. Preventive, therapeutic, or aesthetic procedures are scheduled only after in-person clinical evaluation and informed consent.
Available time slots are determined based on the type of visit and required clinical time.

2. Προκαταβολή & Πληρωμές

Deposits & Payments

GR:
Για την κατοχύρωση ορισμένων ραντεβού ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή 30–50%, η οποία αφορά αποκλειστικά τη δέσμευση του χρόνου του ιατρού και των λειτουργικών πόρων της κλινικής και δεν αποτελεί προπληρωμή ιατρικής πράξης.
Η προκαταβολή συμψηφίζεται με το συνολικό ποσό την ημέρα της επίσκεψης.
Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν με μετρητά, κάρτα, τραπεζική μεταφορά ή ePOS link.
Σε περιπτώσεις όπου έχει ήδη ξεκινήσει διαγνωστική ή εργαστηριακή διαδικασία (π.χ. διαγνωστικά πρωτόκολλα, κατασκευές ναρθήκων, εκμαγεία), η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.

EN:
To secure certain appointments, a deposit of 30–50% may be required. This deposit secures the doctor’s time and clinic resources and does not constitute prepayment for a medical act.
The deposit is deducted from the total amount on the day of the visit.
Payments may be made by cash, card, bank transfer, or ePOS link.
If a diagnostic or laboratory process has already commenced (e.g. diagnostic protocols, splints, impressions), the deposit is non-refundable.

3. Ακυρώσεις & Επαναπρογραμματισμός

Cancellations & Rescheduling

GR:
Για ακύρωση ή αλλαγή ραντεβού, παρακαλούμε ενημερώστε τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα.
Σε ακυρώσεις εντός 24 ωρών ή σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show), η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
Σε έγκαιρη ακύρωση (≥24 ώρες), η προκαταβολή επιστρέφεται ή μεταφέρεται σε νέο ραντεβού.
Επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις ή no-show ενδέχεται να απαιτούν πλήρη προπληρωμή για μελλοντικά ραντεβού.

EN:
For cancellations or changes, please notify us at least 24 hours in advance.
Cancellations within 24 hours or no-show appointments result in the deposit being non-refundable.
For timely cancellations (≥24 hours), the deposit may be refunded or transferred to a new appointment.
Repeated cancellations or no-shows may require full prepayment for future appointments.

4. Καθυστερήσεις

Late Arrival

GR:
Παρακαλούμε να προσέρχεστε 10 λεπτά νωρίτερα από το προγραμματισμένο ραντεβού.
Καθυστέρηση άνω των 15 λεπτών μπορεί να οδηγήσει σε αναπρογραμματισμό, ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία του προγράμματος και η ποιότητα φροντίδας.

EN:
Please arrive 10 minutes before your scheduled appointment.
Arrivals more than 15 minutes late may require rescheduling to ensure proper workflow and quality of care.

5. Απόρρητο & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Confidentiality & Data Protection (GDPR)

GR:
Όλα τα ιατρικά δεδομένα, πληροφορίες και εικόνες τηρούνται αυστηρά εμπιστευτικά και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για ιατρική τεκμηρίωση και φροντίδα.
Η επεξεργασία δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Κανονισμό GDPR (ΕΕ 2016/679), με πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένα μέλη της κλινικής.

EN:
All medical data, information, and images are treated as strictly confidential and used solely for medical documentation and care.
Data processing complies with GDPR (EU 2016/679), with access limited to authorized clinic personnel.

6. Ιατρική Ευθύνη & Ενημερωμένη Συγκατάθεση

Medical Responsibility & Informed Consent

GR:
Πριν από οποιαδήποτε διαγνωστική ή θεραπευτική πράξη, ο ασθενής ενημερώνεται πλήρως και υπογράφει έντυπο ενημερωμένης συγκατάθεσης.
Κάθε θεραπευτική, προληπτική ή αισθητική πράξη πραγματοποιείται μόνο μετά από κλινική αξιολόγηση και τεκμηριωμένη ιατρική κρίση.

EN:
Before any diagnostic or therapeutic procedure, the patient is fully informed and signs an informed consent form.
Any preventive, therapeutic, or aesthetic procedure is performed only after clinical evaluation and documented medical judgment.

7. Δικαίωμα Αναβολής ή Άρνησης Πράξης

Right to Defer or Refuse Treatment

GR:
Η κλινική διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει ή να μην προχωρήσει σε πράξη, εφόσον διαπιστωθεί ιατρική αντένδειξη ή δεν πληρούνται τα κριτήρια ασφάλειας και δεοντολογίας.

EN:
The clinic reserves the right to defer or refuse a procedure if medical contraindications or safety and ethical criteria are not met.

8. Επικοινωνία

Contact

Dental+Bio Box
Αιμίλιου Βεάκη 42, Περιστέρι 121 34
📞 2105710011-2105720022
✉️ contact@dentalbiobox.com
🌐 www.dentalbiobox.com